从2013年起，北京市正式启动了农村地区的“减煤换煤清洁空气”专项行动，2017年实现了城区和南四区平原地区村庄的“无煤化”。2018年，按照市政府办公厅下发的《2018年北京市农村地区村庄冬季清洁取暖工作方案》要求，各相关区继续开展冬季清洁取暖工作，今年要完成450个农村地区村庄住户“煤改清洁能源”任务。
据悉，当前全市450个任务村庄共涉及16.16万户，其中“煤改电”村庄312个，12.26万户，“煤改气”村庄138个，3.9万户。当前450个任务村的外部管线工程、户内设备安装和设备调试工作已经全面完成，已经具备正常取暖条件。
同时，记者还了解到，截止目前，全市已完成2279个村庄、85.81万户的“煤改清洁能源”任务。另有684个村庄、约25万户已完成拆迁上楼，主要采取集中清洁供暖。截至2018年10月底全市已经有2963个村庄、约111万户实现了“无煤化”。
此外，2018年全市还有延庆区、怀柔区等8个区有优质燃煤需求，当前农户已经订购27.5万吨，已经完成优质燃煤配送24.8万吨。下一步将根据农户需求随时完成配送工作，确保满足农户取暖用煤。
据了解，为做好全市各类清洁取暖设备的运行监控及后期的长效管护工作，在2018年4月23日市新农办下发的《北京市2018年农村地区村庄冬季清洁取暖推进指导意见》中明确规定，各区要建立完善的清洁取暖设备售后服务体系，要成立区级、镇级的设备后期使用服务中心，公布服务中心24小时服务电话，鼓励各区建立镇级设备后期使用服务中心。还要公布企业的取暖季期间24小时服务热线，确保接到电话实现2小时上门服务，4小时解决问题。
当前各区均已形成设备后期维护服务体系，负责接收维修电话，督促中标企业开展售后工作。其中，密云区采用物联网、移动互联网等先进技术，以动态加载每户设备运行数据为基础，实时监控设备运行情况，并与微信端、24小时客服电话相连接，共同构成设备运行维护服务平台。房山、通州、大兴等区也在逐步构建此种服务模式。
据悉，在11月中旬前后，是进行售后服务的关键时段，也是调试、试运行和维护保养的集中期，更是检验各区后期服务工作的关键时期，北京市农业农村局将督促各区全力做好售后服务，加大市级巡查力度，同时借助市级煤改清洁能源管理平台，通过实时监测数据，跟踪设备运行状况，有效预警设备故障。此外，要加强与市长热线的对接，建立反馈督查机制，确保各区实现“热线电话24小时有人值守、接到电话2个小时上门服务、4个小时解决问题”的工作目标，确保农户安全温暖过冬。
