在2011年度山东省胶南市市直单位工作目标考核中，该市安监局获得了电话民意调查100分满分的好成绩，这是该局推行服务“五个零”工作机制获得的良好效果。
近年来，该市安监局践行“阳光服务传真情”的品牌精神，以“公开、公正、便民、高效”的服务宗旨办理行政审批事项。在推行“首问负责制”、“主办负责制”、“一次告知制”等好的做法和经验基础上，又积极创新服务形式，推行服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的“五个零”工作机制。为办事群众提供各种申请样本，压缩申批程序，简化审批流程，最大限度地为群众办事提供方便。
