锦州港综合办公服务大厅日前正式启用。该综合办公服务大厅将原来分散在多处地点、多个部门的不同业务职能集中到一处统一受理,实行一站式办公和一条龙服务,进一步提高了港口整体工作效能和综合服务水平。
综合办公服务大厅设置在港口办公楼一楼,涵盖了港口业务部的客户咨询、进港计划和装船业务受理、计费结算、稽核;海事局征收港建费业务;外理公司理货、过磅、检水尺业务;船代公司水路货物运单业务;中铁外服铁路轨道衡业务。各窗口按客户办理业务的先后顺序排列。以客户办理煤炭进港和装船业务为例,大厅落成之前,客户要到4个地点,平均花费两个半小时,组建综合办公服务大厅后,半个小时即可完成所有业务手续,极大地方便了客户。
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