济南供电公司按照《关于深化全面创先争优深入推进十大金牌工程的实施意见》要求,深入开展“为民服务”创先争优活动,加强营销工作人员岗位认知和学习,在营销工作中提出“抄表不安全因素100条”和“抄表工作条例30条”。天桥供电部通过在工作人员开展对100条和30条的学习,不断提高营销工作管理,提升优质服务水平。
“抄表不安全因素100条”从安全生产、工作质量、队伍建设、队伍稳定、优质服务、依法治企、品牌建设等7个方面总结了抄表工作中存在的不安全因素,对当前工作状态、工作环境、工作形势做出全面的分析。“100条”的提出,增强了工作人员的工作责任感,时刻提醒工作人员在工作中提高工作安全性认知,减少工作差错和安全生产事故的发生。
“抄表工作条例30条”从职业道德、安全教育、礼仪规范、现场工作、廉政从业等各个方面,对抄表人员的工作提出明确的要求和规定。“30条”的提出,加强了对抄表工作的管理,规范了工作人员的工作行为,提高了工作人员的服务质量。