国际煤炭网讯：双鸭山煤炭总医院在创建“三好一满意”医院活动中，不断推出便民优质服务措施，门诊部导诊处设立了便民服务台，急诊科配置了便民服务箱，方便了许多前来就医的病人，受到病人及家属的好评。
便民服务的物品种类可真不少，从针线包、老花镜到暖宝、便签纸、创可贴、剪刀、枕头一应俱全，甚至还有轮椅、饮用开水等。这些小小的举措，带来的是就医人文环境的改善。例如，有些急诊发热的病人输液时会感到冷，护士就主动将暖宝送给病人使用，让病人感到身心的温暖。严重外伤的患者由于伤势较重，无法脱去身上的衣物，剪刀可以帮助快速除去衣物为抢救病人挣得宝贵时间。小儿患者输液时经常需要喂奶，便民服务台的开水为患儿冲奶提供了方便，受到家长的欢迎。类似的事情也许很小很小，但为病人解决了一些实际性的问题，从细节上关怀病人，让病人及家属感受到了方便、温暖和贴心。
