今年以来，陕北矿业柠条塔公司坚持“煤质就是生命”的煤炭质量管理理念，在可视化的煤质信息管理平台上下功夫，强化煤质管理。以视频全程监管、采样备存备查、技术比武练兵，严抓煤质“采制”环节由精细向精优转变，为生产、洗选、销售提供精准数值，有效提升了煤炭产品的市场竞争力。
据柠条塔公司质价科李海伦介绍：煤炭采制样工作是煤质检测中最为重要的环节，是获得可靠检测结果的必要前提，只有严格按照国标进行精心操作，才能保证后面的采样、化验环节的数值准确性，从而做到产品质量零缺陷，最终收获客户满意和信任。
为此，柠条塔公司大力开展“日考、月比、年竞赛”活动，调动了员工学业务、练技能的积极性，提高了“采制化”的效率和精准度。开展“质量为本”大讨论活动，把全员的智慧转移到稳定煤炭产品质量、丰富产品结构的实践中来。尤其是在定制生产化工煤方面，从2014年的“零”销量，到2018年销售化工煤1000万吨，实现了飞跃式发展，把原煤产销变成“柠司智造”，产品的隐形价值、产业链的衍生、品牌效应在“精优”的道路中不断提升，产品到商品价值的转换不断凸显。目前，形成了“三特低一中高一平稳”的煤炭产品特质，发热量始终保持5800大卡已成为柠条塔公司煤炭产品的一张亮丽名片。
同时，柠条塔公司利用调度监控视频对采、制环节进行全程监控，并录制成视频进行存储。目的是借助信息管理平台，实时监控，查看当班人员是否按标准工作，上下联动，把煤质波动降到最低。为了确保采样安全，规定在火车上采取煤样时，必须是在火车停车的状态下进行，严禁在车厢间跨越行走；在流速较高的煤流中采样时，所用工具和样品重量不得超过10kg，采样前要注意观察周围情况，要有防护措施，人要站稳，紧握工具，方可采样；在采掘工作面采样时，严禁单人作业，采样时要注意周围机械设备，以防碰伤身体，观察工作地点的安全情况，严格执行敲帮问顶制度，认真检查采样地点的顶板、煤壁、支架等情况。
据了解，五年来柠条塔公司以过硬的煤质赢得市场，外运商品煤合格率为100%，客户满意率达98%，未发生一起煤质纠纷问题。
