面对当前煤炭市场的复杂形势，陕煤运销集团黄陵分公司秉持“用乙方思维做甲方”服务理念，充分发挥自身优势，通过创新服务模式、优化运输流程、深化客户合作等举措，推动外购煤业务高质量发展。

该公司充分挖掘铁路运输潜力，敏锐感知铁路运费管内优惠的着力点，组织业务人员前往各站台进行实地调研测算，成功将部分外购煤业务的运输模式由直达发运转为中转发运。相较于原先的直达发运，中转发运节省运费5%-7%，有效降低运输成本，实现外购煤整体效益最大化。目前，该公司开拓旬阳北、商洛等新站台，将进一步挖掘中转发运潜力，更好适应客户需求，实现双方合作共赢。

面对市场下行压力，该公司主动出击，积极与上下游客户沟通交流，推动销售服务“走出去”，积极构建“产、运、销”一体化服务体系，安排专人联络上游供货客户，现场监督装车、发运，前往电厂跟踪煤质，实现各环节的无缝衔接，并通过强化全过程管控，确保外购煤质量合格，树立了专业化的销售服务品牌形象。

针对不同客户的差异化需求，黄陵分公司持续强化品牌建设，提供定制化服务，精准满足客户要求，增强合作黏性，助力外购煤业务高效推进，为企业高质量发展贡献更多力量。