前不久，山东能源淄矿集团新升实业公司召开了运营分析会，全面分析了各单位的“痛点”，如矸石热电厂的煤炭成本同比上升8.1%，泰星公司应收账款过多，东辰共赢服务公司对外物业服务没有突破等。这些“痛点”都被摆上了桌面。
“找出‘痛点’不是关键，关键是治疗‘痛点’，以保证企业的健康运营。”会上，新升实业公司董事长、总经理、党委副书记李树新说。
会议结束后，按照各单位“痛点”的类型，新升实业公司成立了7个作战指挥部。班子成员分任作战指挥部的主任，分别签订责任书，并与工资挂钩，由审计部门月月考核。
为了降低矸石热电厂的煤炭成本，煤炭降本作战指挥部提出，入厂煤取样由原来的卸煤后取样变成车内采样与卸煤后取样相混合。
“通过两天的对比化验，我们发现化验结果有很大偏差，混合取样后的煤质明显下降。”矸石热电厂化验室班长张兆娥说，“混合取样化验更加全面、准确，能基本消除煤炭装车过程中的人为因素。”
为了更好地检测煤质，煤炭降本作战指挥部还提出了购买煤炭采样机、消除取样过程的偏差、化验多种样品、两人同时操作等减小化验误差的方法。
经营降险作战指挥部把泰星公司应收账款做成明细表，逐条进行分析，确定了责任人和收款时限。他们总结提炼出了快速收款“十二法”，下发到每一名销售人员和责任人手中，供他们学习和借鉴。
“应收账款问题确实是最令我们头痛的，我们小组有200多万元的应收账款。不过运用‘十二法’，积极与客户沟通，让这些头痛的事简单多了。”泰星公司国际贸易部组长王兰说，“‘十二法’当中的换位思考法适用于国外客户，让客户换到我们的位置上考虑问题，一般都能得到回应。”
目前，王兰所负责小组的应收账款已经有三分之一得到了核实。“按照经营降险作战指挥部给出的时限，我们有望提前完成任务。”王兰说。
除上述2个作战指挥部外，新升实业公司还有物业公司对外业务开拓、工程塑料公司技术改造等5个作战指挥部。
新升实业公司下属的城隆建材公司2015年实现收入1941.3万元、利润195万元。由于砌块砖市场的日益饱和与不良竞争，2016年，城隆建材公司收益严重缩水，出现了成本倒挂现象。新升实业公司为城隆建材公司调整了产业方向，即由生产型向生产贸易型转变，代理销售水泥、瓷砖、小青砖、射钉块等9种产品。
“我们按照新升实业公司的要求，在贸易产品敲边鼓的情况下实施转型，但是上半年并没有取得突破，这是我们的一大‘痛点’。”城隆建材公司总经理王学平说。
目前，新升实业公司已为城隆建材公司指定了转型产业——复合墙板。他们与章丘市二建公司达成初步合作协议，由二建公司上项目，城隆建材公司作为生产加工基地。
“通过仔细分析，我们发现各单位在生产经营中共存在‘痛点’12个，如果治疗不及时，会影响企业的健康运营。”李树新说，“成立作战指挥部是治疗‘痛点’的一种手段和措施，只要各作战指挥部严格落实责任，就会取得实效。”
