该公司为重点解决客户的燃煤锅炉替代问题，深入一线进行调研，认真听取客户意见，耐心细致讲解燃煤锅炉改用电炉的好处，根据每个客户现有生产规模制定改造方案，全程跟踪指导，确保改造工作顺利进行。
目前，该公司已为太谷、祁县、平遥等地的140余家玛钢铸造、玻璃器皿制造企业提供改造服务，拆除“冲天炉” 近100座。改用电炉后的企业不仅生产现场变得干净整洁，污染物排放减少，而且生产效率、产品质量和企业效益也普遍提高，实现了企业发展和污染防治的“双赢”。
在煤改电过程中，该公司紧紧围绕国家电网“再电气化”战略要求，全力做好电力保障工作，所属各单位开辟绿色通道，全面加快业扩报装速度，提高办电效率，解决客户用电需求。对于部分用电负荷紧张地区，该公司加紧开展电网规划，想方设法筹措资金，努力缩短施工周期，及早为客户送去可靠电力。
煤改电的成功启发了国网山西省电力公司在油改电、气改电领域再迈大步，再立新功。以国内首个实现纯电动出租车的太原市为例，该公司尽力做好充电站布局和充电服务工作，为全市8292辆出租车解除了后顾之忧。
根据规划，2018年，该公司将继续加快完善充电网络建设，实现山西省内国家级高速公路服务区充电站全覆盖，充电设施覆盖11个地市城区、70%以上县域。到2020年，实现省级及以上高速公路服务区充电设施全覆盖，11个地市、100个县城区均有充电站，保障电动汽车“出行无忧”。
据悉，2018年至2020年，山西电力公司将在工业领域推广电锅炉、电窑炉、电熔炉技术。
