读着信，洋浦经济开发区海关综合业务处综合一科副科长甘佳勇想起了2月6日的那个傍晚，他接到了海南金海浆纸业有限公司报关业务负责人的求助电话：“甘科你好，我是金海浆纸业潘荣桂，公司现有一批印尼进口的煤炭急需办理免表审核，由于情况特殊，能否恳请尽快办理减免税审核？这批煤炭直接影响到我们公司复工后的正常用料生产！”
特殊时期，企业生产和经营一定遇到不少困难，甘科长意识到这批物料对企业开工生产的重要性，立即向处领导汇报，经批准同意后，特事特办，在细致审核的基础上，采取“网上审批”方式第一时间完成免表审核，解决了企业的燃“煤”之急。
记者从洋浦经济开发区海关获悉，海口海关制定出台16条措施帮扶企业“防疫情、稳外贸”。该关严格贯彻落实海口海关决策部署，心系外贸企业，合理安排人力，确保业务“不断线”。通过大力推广“单一窗口”“H2010通关系统”“互联网+海关”等平台，充分利用电话、微信等与企业对接沟通，采取“不见面审批”的方式进行“无接触”式办理审批业务，确保疫情防控和助力企业有序开展生产两不误，尽可能降低企业受疫情影响。
据统计，2月1日以来，该关共为企业减免货值628.84万美元，减免税款862.45万元，货品主要包含煤碳、造纸设备、水产品等。
