今年以来,冀中能源邯矿集团建兴分公司克服基本服务收入减少的不利影响,团结一致承压进取,千方百计增收创效,完成了营业收入、营业成本等指标,为2023年各项工作画下圆满的句号。
该分公司树牢“后勤决不能后进,服务要做到勤务”的理念,研发《服务质效提升方案》,抓实落地保障措施,推动了服务质效不断提档升级。强化硬件设施建设,提升服务保障能力,新建自行车棚一个,新增汽车泊位41个,修缮改造客房七间,营建自助餐厅一个。大力推行物业服务标准化,加强水电暖设施设备巡检,常态化堵塞“跑冒滴漏”,落实全面保洁、绿化养护管理,保持了干净整洁的办公环境。加强职工食堂用餐管理,改善用餐环境卫生,不断丰富职工食堂饭菜花样,满足了职工多样化需求,稳固了基础收入。统筹服务提升和控本降耗,优化人力资源配置,清退了机关院内临时用工九人。规范土建工程材料采购,实行货比三家,严格程序运作,阳光采购、厉行节约,节省成本5万余元。坚持“能自制的不外购、能自修的不外委”原则,完成了机关中央空调冷却塔电机、循环泵电机、洗地机、职工食堂蒸箱和阳光小区物业维修自修等工作,节省人工及材料费3.8万余元。
该分公司以“内稳外拓、固本培新,巩固存量项目、拓展增量业务”为路径,实施餐饮服务拓展共赢项目,进驻赤峪矿职工食堂,规范现场管理,提升饭菜质量,加强队伍储备,实现了本部与外埠互动交流、双促双赢。工程队加大项目承接攻关力度,自营自力,规范管理,先后完成教培中心北校区改造、山西金地公司洗煤厂精煤装车系统改造场地硬化项目等工程19项,工程量创出新纪录。餐饮住宿部推出充饭卡赠馒头券、免费加餐等“惠职工”活动,开办机制馒头作坊、常态化食品(半成品)售卖、中秋大礼包制作,10月、11月营业额突破20万元。健康服务部积极履行与矿山、运销分公司签订的医疗服务协议,并打造特色体检套餐,拓展服务客户,全年完成各类体检1900人次。阳光花园物业部用心用情用力服务,组织开展了业主座谈会、共建共叙联欢等活动,提高了业主满意率,超额完成全年收入目标。幼儿园优化教职工队伍,提高教学质量,建塑特色品牌,新招幼儿49人,巩固了规模体量。