今年以来,面对市场震荡、煤质波动等因素给煤炭销售工作带来的严峻挑战,陕煤集团运销集团韩城分公司主动担当,积极作为,全力保障矿区产销平衡。截至3月15日,该公司仓下装车量完成进度的118.98%。
韩城分公司深耕“三个优化”,聚焦“精诚服务”,坚持“以服务求发展,以服务创效益”原则,凝聚产运销三方合力,稳资源、优服务、提效率,全面提升销售运行质量。
日常运行中,该公司一方面以服务矿区为根本,落实“及时沟通、快速反应、高效协调”的产销协同机制,积极与生产矿井协调对接,根据市场需求和经济效益,灵活调整煤炭价格,引导矿区优化生产结构,强化煤质管理,不断提升产品价值和竞争力。另一方面,坚持用户至上理念,突出服务意识,细化业务流程,根据用户生产动态和产品需求,为客户“私人订制”适销对路、运输便捷的优质产品,并及时反馈和解决销售中存在的问题,最大限度避免商务纠纷,不断提高用户满意度和接煤积极性。
同时,韩城分公司持续优化发运结构,强化与铁路部门沟通协作,加强取送车作业管理和装车现场监督,保障承认车优先兑现,提升了矿井仓下煤炭装车效率和装车质量。