受新冠肺炎疫情影响，春节期间至2月中旬，神木煤化工生产企业受原料采购和人员数量不足影响，主要生产装置均降低负荷，2月下旬，神木煤化工创新工作思路，统筹安排复产复工工作，确保疫情防控和生产经营两不误、两促进。
总体安排，科学布局。神木煤化工要求各单位在做好疫情防控的同时，科学安排人员复工复产。各单位人员返厂到岗前，先进行居家隔离，隔离期满后，由公司统一安排进行体检，确保体检正常后再上岗。目前，神木煤化工所属企业人员平均复工率增至86%，其中三家企业人员复工率已达90%以上。
化整为零，统筹规划。神木煤化工要求各单位综合年度生产经营目标，化整为零，统筹规划，合理分解目标任务。各单位在疫情期间提前穿插安排年度检修（大修）项目，合理组织生产和检修，为疫情过后以减少后续停车争取时间。
多措并举，破解难题。疫情爆发带来的封厂、封路等突发状况，给神木煤化工销售工作带来了前所未有的压力。针对因封路而造成的产品销售困境，神木煤化工各单位积极与当地政府部门沟通协调，依据市场需求，密切关注市场动态，及时分析销售线路，调整销售策略，精准定位销售客户，多举措破解疫情下的销售难题。销售工作人员加强与客户、司机之间的沟通，使得广大司机朋友熟悉近期入园路况，并安排专人在高速路口24小时值守，根据单位报备的车牌号，进行逐一登记、贴条、放行，现场工作人员认真履行岗位职责，积极听取采纳司机和客户好的建议，不断优化和完善发运管理流程，最大能力组织产品外售。2月下旬，各单位主要产品库存明显降低，销售工作打开局面。复工复产后各项工作有序推进。
