“原先人工发放一天最多完成700笔，现在改由线上自动发放，一天就可完成24万笔，‘煤改电’客户再也不用每月苦等这笔政府补贴了。”近日，看着当月“煤改电”客户政府补贴资金仅用4天就全部发放完毕，山西太原供电公司营销部专工王静一个劲儿地称赞国网山西省电力公司开发的“煤改电政府补贴”线上发放系统。
为了进一步提高办事效率，优化用电营商环境，2020年9月，山西电力成立由营销部牵头，营销服务中心、太原供电公司参与的攻坚团队，研究“煤改电政府补贴”全线上发放的实现方式。经过3个月的不懈努力，“煤改电政府补贴”发放系统于2020年12月20日正式上线。该系统基于营销业务应用系统，贯通电商收费和电费账务销根平台，可实现“按户自动计算补贴电费，按户自动代发补贴，自动完成电费对账”，日均发放能力高达24万笔，相当于342名工作人员一天的工作量，在全面减轻人员工作量的同时，提升相关营销指标。
山西电力营销专家万国强表示，下一步，将进一步推进网上国网App“煤改电政府补贴”查询功能，实现补贴发放的公开、透明，持续开展创新创效工作研究，继续丰富“接地气、易推广”的技术产品，让客户对供电服务有更好的体验和感受。
