走访中，高新区杨柳国际新城的居民告诉记者，J区两栋楼内的电梯，曾出现过电梯门关不上门的现象，让大家对电梯安全性很是担忧。市质量技术监督局的工作人员介绍，除电梯本身故障外，运送装修建材对电梯也会产生很大影响，“装饰材料用普通电梯运送，往往会因遗漏的东西卡住电梯门，电梯自动识别后便不会关门。”
为了保护电梯，房屋装修期间，电梯外部贴上了保护膜，内部则用三合板包装起来。但这并非长久之计，电梯正常运转不仅需要相关责任人及时保养、维护，也需要居民们按照管理规定使用，确保电梯能够较长时间为大家出行服务。
高层攀爬已十分困难，更何况背着建材。可装修建材究竟该如何运送？记者从多家物业公司了解到，对于电梯运送建材问题，他们有不同的规定。有物业公司负责人表示，电梯是客梯，如果装修材料也放到客梯中，产生的粉尘将进入电梯，将严重影响其使用寿命及安全。所以，装修的时候，沙子、水泥、残土这三类材料禁止使用电梯运载。也有物业公司规定，建材可以通过电梯运送，但不能遗漏、损坏电梯。
杨柳国际新城的居民徐先生对此十分赞同：“装修前，物业公司告知居民装运建材的注意事项。但更希望物业公司可以进行监督，比如监督货物是否超重等等。总之，电梯属于公共物品，理应由大家共同爱护。”
